Informações Importantes para Distribuidores

1. Objetivo do Portal

O Portal do Distribuidor foi desenvolvido para facilitar o envio de pedidos à Indústria, proporcionando mais agilidade, segurança e rastreabilidade das informações. O portal é uma ferramenta de registro de pedidos e não substitui os processos comerciais, financeiros, fiscais e logísticos já existentes entre a Bothânico Cosméticos e seus Distribuidores.

2. Envio de Pedidos

• Os pedidos devem ser cadastrados exclusivamente através do portal.
• Após o envio, o pedido será analisado pelos setores responsáveis antes do faturamento.
• O envio do pedido não caracteriza aprovação automática para faturamento.
• A disponibilidade dos produtos será validada no momento da análise do pedido.

3. Valores dos Produtos

• Os valores exibidos no portal referem-se exclusivamente aos produtos.
• Impostos, fretes, taxas e demais encargos não estão necessariamente contemplados nos valores apresentados.
• O valor final da operação será definido no momento do faturamento.

4. Impostos e Tributação

• Os tributos incidentes serão calculados conforme a legislação vigente e a operação comercial realizada.
• Os valores dos impostos poderão variar de acordo com o estado de destino, regime tributário e demais particularidades da operação.

5. Condições de Pagamento

• As condições de pagamento continuam sendo negociadas e aprovadas pelo setor comercial e financeiro.
• O envio do pedido pelo portal não altera condições previamente acordadas entre as partes.
• A aprovação do pedido está sujeita à análise financeira quando aplicável.

6. Frete e Transportadoras

• A definição da transportadora continuará sendo realizada conforme os acordos comerciais vigentes.
• O valor do frete poderá ser incluído ou informado posteriormente, conforme a modalidade de venda.

7. Negociações Comerciais

• Qualquer negociação especial realizada com a equipe comercial deverá ser informada no momento do pedido ou comunicada diretamente ao setor de vendas.
• Bonificações, descontos especiais, campanhas promocionais, verbas de marketing e demais condições diferenciadas dependerão de validação interna.

8. Estoque e Disponibilidade

• O estoque visualizado no portal possui caráter informativo.
• A disponibilidade definitiva dos produtos será confirmada no momento do faturamento.
• Em situações de indisponibilidade parcial ou total, a equipe comercial poderá entrar em contato para adequações no pedido.

9. Alterações e Cancelamentos

• Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser realizadas imediatamente junto ao setor de vendas.
• Após o início do processo de faturamento, alterações poderão não ser possíveis.

10. Produtos em Falta

• Caso algum item esteja indisponível, a Bothânico Cosméticos entrará em contato com o Distribuidor para decidir se poderá:
• faturar parcialmente o pedido;
• aguardar reposição de estoque;
• substituir itens mediante aprovação do Distribuidor;
• cancelar os itens indisponíveis.

11. Faturamento

• O faturamento ocorrerá somente após as validações comerciais, financeiras, fiscais e de estoque.
• O pedido enviado pelo portal não representa faturamento automático.
• A emissão da nota fiscal seguirá os procedimentos internos da empresa.

12. Responsabilidades do Distribuidor

É responsabilidade do Distribuidor:

• Conferir produtos, quantidades e valores antes do envio do pedido.
• Manter seus dados cadastrais atualizados.
• Informar negociações especiais previamente acordadas.
• Acompanhar a comunicação realizada pela equipe comercial.
• Verificar as informações constantes na nota fiscal após o faturamento.

13. Comunicação com a Equipe de Vendas

A implantação do Portal do Distribuidor não elimina a necessidade de comunicação com a equipe comercial.

Os canais de atendimento continuarão sendo utilizados para:

• negociações comerciais;
• condições especiais;
• campanhas;
• dúvidas sobre faturamento;
• acompanhamento de pedidos;
• assuntos financeiros;
• suporte operacional.

14. Sache e Material de Divulgação / Marketing

As questões referentes aos temas continuarão sendo tratadas nos moldes constantes do contrato de distribuição, portanto pendente de análise e aprovação do setor comercial.

 

15. Considerações Finais

A utilização do portal implica na concordância com os procedimentos descritos nesta página. A Bothânico Cosméticos poderá atualizar estas diretrizes sempre que necessário para aprimorar seus processos operacionais e comerciais.

As diretrizes aqui apresentadas NÃO cancelam ou substituem as regras estipuladas no Contrato de Distribuição, que permanece inalterado e integralmente vigente